Políticas da Loja
- Informamos que os produtos são feitos e montados inteiramente à mão, que significa que mesmo com todo carinho e cuidado que temos, pode acontecer que os produtos apresentem algumas pequenas diferenças em relação a peça na foto - não aceitamos reclamações com este motivo;
- Trocamos produtos com defeito sem discutir, produtos sem defeito somente antes do envio;
- Não nos responsabilizamos por atrasos nem danos causados pelos correios. fazemos tudo em nosso poder para que os seus pedidos cheguem em suas mãos em perfeito estado;
- Em caso de não recebimento do pacote por culpa ou ausencia do comprador, os produtos são devolvidos ao remetente e serão reenviados ao comprador somente após o pagamento do novo frete. correios sempre realizam 3 tentativas de entrega e somente depois disso a encomenda e devolvida. sempre informamos o código de rastreio da sua encomenda para que voce possa acompanhar pelo site dos correios;
- NÃO vendemos somente os pingentes;
- Encomendas personalizadas são possíveis. Se imaginar algo novo ou gostou de algum produto, mas quer solicitar com cores diferentes, mande um e-mail e nos vamos avaliar a possibilidade e o preço e entraremos em contato mais rápido possível.
Ainda tem dúvidas ou sugestões?
artdeluxecontato@hotmail.com
